Một phần rất quan trọng trong công việc của chúng tôi là sản xuất OEM cho khách hàng.
Nhiều khách hàng sẽ gửi cho chúng tôi bao bì gốc của họ và yêu cầu một "bản sao chính xác".
Hôm nay tôi gặp một khách hàng đã gửi cho chúng tôi túi nhôm và hộp đựng acetamiprid mà ông ấy đã làm trước đó.
Chúng tôi đã tiến hành phục chế theo đúng mẫu túi nhôm của khách hàng, không chỉ kích thước túi giống hệt mà màu sắc cũng được đảm bảo đồng nhất. Khách hàng rất hài lòng.
Nhưng trước khi sản xuất hộp, nhà máy chúng tôi nhận ra rằng kích thước hộp của anh ấy lớn hơn nhiều so với kích thước hộp cùng loại mà chúng tôi đã sản xuất trước đây. Để tránh sai sót, chúng tôi quyết định chờ túi được sản xuất xong, rồi mới tiến hành lắp ráp thử để xác định kích thước hộp cuối cùng.
Quả nhiên, sau khi cho túi vào, vẫn còn khoảng trống 5 cm phía trên hộp. Trong trường hợp này, nếu vẫn sản xuất hộp theo kích thước khách hàng yêu cầu, các hộp chắc chắn sẽ bị hư hỏng khi xếp chồng lên nhau.
Vì vậy, chúng tôi đã thương lượng với khách hàng và đề nghị khách hàng giảm kích thước hộp đi 5 cm. Nhưng khách hàng vẫn khăng khăng giữ nguyên kích thước như trước.
Vì vậy, chúng tôi đã tìm ra cách lắp đặt một vách ngăn ở giữa thùng. Mặc dù nó không thể hoàn toàn phù hợp với kích thước của khách hàng, nhưng nó có thể giảm chiều cao trống từ 5 cm xuống còn 3 cm.
Sau khi thương lượng với khách hàng, khách hàng đã vui vẻ đồng ý.
Khi lựa chọn nhà cung cấp, đừng chỉ nhìn vào giá cả. Trên cơ sở đảm bảo chất lượng, chúng ta phải chú trọng hơn đến “khả năng giải quyết vấn đề”. Bởi vì sẽ có nhiều vấn đề bất ngờ phát sinh trong quá trình hợp tác.
Chúng tôi cam kết trở thành nhà cung cấp ổn định nhất cho khách hàng và chân thành hy vọng có thể sử dụng dịch vụ tốt để giành được sự hợp tác lâu dài với khách hàng.
Thời gian đăng bài: 14/7/2023
